Der smarte Helpdesk im Service

Montag, 31. Mai 2021, 15:53 Uhr

Wie eine intelligente Suche den Service-Prozess nachhaltig verbessern kann Guter Service gehört heute für viele Unternehmen zum entscheidenden Wettbewerbsvorteil. Das schnelle und kompetente Reagieren auf Anfragen oder Servicefälle hat einen großen Einfluss auf die Zufriedenheit und die Markenbindung. Viele der für die Bearbeitung notwendigen Daten befinden sich jedoch häufig in unterschiedlichen Systemen und die fehlende Vernetzung der Informationen verzögert den Reaktionsprozess. Der INTERGATOR Smart Helpdesk vereint verschiedene Datenquellen in einer zentralen Oberfläche zu

Weiterlesen

Der Beitrag Der smarte Helpdesk im Service erschien zuerst auf INTERGATOR SMART SEARCH.


Weitere aktuelle Blogeinträge der Organisation

Stellen der interface projects GmbH

interface projects GmbH

Die interface projects GmbH ist einer der führenden deutschen Anbieter für Enterprise Search- und Wissensmanagement-Lösungen. Mit INTERGATOR SMART SEARCH bieten wir eine KI-basierte Enterprise Search-Lösung für den schnellen, sicheren und anwendungsübergreifenden Informationszugriff an. Modernste neuronale Suchverfahren kombiniert mit der Funktionalität einer Enterprise Search und zahlreichen Standard-Konnektoren ermöglichen ein völlig neues Sucherlebnis. Das Alleinstellungsmerkmal von INTERGATOR ist die nahtlose Verbindung einer auf Deep Learning basierten Kontext-sensitiven Suche mit einer exakten Suche. INTERGATOR kann on-premise auf eigener Hardware mit und ohne Virtualisierung, als Appliance oder als Cloud-Lösung betrieben werden.