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Technical Support Engineer (m/w/d)

Dresden (teilw. Homeoffice)

Bitte bewerben Sie sich hier auf „OFFICEsax.de“ mit dem „Bewerben“ Link/Button rechts oben.

Hinweis: Bitte bewerben Sie sich ausschließlich über unseren direkten Bewerbungslink gehostet von Empfehlungsbund und OFFICEsax.de: https://www.officesax.de/jobs/254948/technical-support-engineer-m-strich-w-strich-d-in-dresden. Wir freuen uns darauf, Sie kennenzulernen!


Deine Aufgaben
  • technische Hilfestellung für Kunden und Partner bei der Installation, Konfiguration und dem Betrieb von Kiwigrids Produkten
  • Fehlerdiagnose und -beseitigung
  • Überwachung und Einhaltung vertraglich vereinbarter SLA
  • regelmäßige Kundenkommunikation
  • Sicherstellen einer konstant hohen Kundenzufriedenheit
  • Begleitung von Vor-Ort-Installationen beim Kunden
  • Testunterstützung


Dein Profil
  • ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten
  • sehr gute Kenntnisse der deutschen und englischen Sprache in Wort und Schrift
  • lösungsorientiertes und bereichsübergreifendes Denken
  • gute und anwendungsbereite Kenntnisse bezüglich der verwendeten Werkzeuge (Ticket-, Bugtrackingsystem etc.) und der benutzten Umgebungen (Linux, Windows, Android)
  • selbständige Fehlerdiagnose für einen Kunden oder ein Produkt
  • hohe Eigeninitiative und Flexibilität
  • Reisebereitschaft
  • mehr als drei Jahre professionelle Erfahrung im IT-Supportumfeld


Was bieten wir?
  • einen unbefristeten Arbeitsvertrag bei leistungsgerechter Vergütung
  • flexible Arbeitszeiten und verschiedene Arbeitszeitmodelle; mobiles Arbeiten
  • agiles Arbeiten; lichtdurchflutete Lofts; Arbeitsinseln & Steharbeitsplätze; Englischkurse inhouse
  • betriebliches Gesundheitsmanagement; frisches Obst, kostenlose Getränke und Kaffeespezialitäten so viel Du willst
  • gemeinsame Sportveranstaltungen wie Firmenlauf oder Volleyball; Firmen-Fahrrad-Leasing; Karenztage bei nervigen Erkältungen
  • Jobticket; Prämie für Mitarbeiterakquise; Betriebsrentenmodell
  • Eigenverantwortung; regelmäßige Feedbackgespräche; feste Weiterbildungsbudgets und Training on the job
  • gesponserte Freizeitaktivitäten (Billard, Kicker, Tischtennis usw.)
  • eine individuelle Gestaltung des eigenen Arbeitsplatzes


Kontakt jobs@kiwigrid.com

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Dieser Job bzw. Stellenanzeige als 'Technical Support Engineer (m/w/d)' ist für folgende Adressen ausgeschrieben: 01129 Dresden in Sachsen.

Kurzprofil der Kiwigrid GmbH

Was Kiwigrid von seinen Wettbewerbern unterscheidet, ist, dass es nicht nur ein Konzept für das Internet der Dinge verkauft. Kiwigrid bietet branchenübergreifende Wertschöpfung und versteht sich als eine offene Plattform für die Zukunft von Energie und E-Mobilität. Die Kunden von Kiwigrid nutzen die Plattform aus den verschiedensten Gründen, je nachdem, wo sie heute stehen, in welcher Branche sie tätig sind und was sie anbieten wollen. Die Plattform kann ihnen helfen, sich für neue Märkte zu öffnen, ihr Angebot zu diversifizieren und branchenübergreifende Geschäftsmodelle zu entwickeln. Dafür stellt Kiwigrid ihnen wegweisende Technologien und Dienstleistungen zur Verfügung, die die Energieeffizienz steigern, die Nutzung erneuerbarer Energien optimieren, den Weg für Elektrofahrzeuge ebnen und Stromnetze stabilisieren.

Wir machen uns nicht nur stark für erneuerbare Energien in der ganzen Welt, sondern auch stark für unsere Region in Dresden, Sachsen. Die Kiwigrid wächst durch die Communitys des Empfehlungsbundes schneller und gibt guten Bewerbern Empfehlungen und Feedback.

Herr Christian Prüfer

Feedback von Mitarbeitenden

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