Dresden
JuniorBitte bewerben Sie sich hier auf „OFFICEsax.de“ mit dem „Bewerben“ Link/Button rechts oben.
Hinweis: Bitte bewerben Sie sich ausschließlich über unseren direkten Bewerbungslink gehostet von Empfehlungsbund und OFFICEsax.de: https://www.officesax.de/jobs/242916/mitarbeiter-telefon-hotline-m-slash-w-slash-d-in-dresden. Wir freuen uns darauf, Sie kennenzulernen!
Stellenbeschreibung
Du bist erster Ansprechpartner und die freundliche Stimme am Telefon für unsere Kunden.
Da guter Service nur von Menschen für Menschen gemacht wird, suchen wir dich als leidenschaftlichen Profi, der Spaß am Beruf, das Herz am rechten Fleck und hohes Verantwortungsbewusstsein hat.
Du nimmst telefonisch und per E-Mail Kundenanforderungen entgegen und sorgst gemeinsam mit den Mitarbeitern der Fachbereiche für die passende Lösung.
Standort:Dresden (DE)
Land:Deutschland
Unternehmen:Robotron
Karrierelevel:Berufseinsteiger/Absolvent,Professional,Young Professional
Kategorie:IT-Service
Fachgebiet:IT-Support
Vertrag:unbefristet
Zeitmodell:Vollzeit oder Teilzeit
Empfehlungsbund:OFFICE
Tätigkeitsschwerpunkte
- Du bist erster Ansprechpartner für unsere Kunden
- Du nimmst telefonisch Kundenanfragen entgegen und analysierst Problemmeldungen
- Du dokumentierst Kundenanforderungen in unserem Ticket-System
- Du bearbeitest Kundenaufträge und unterstützt unsere Fachteams bei der Fehlerbehebung
- Du monitorst Kunden-Systeme
Anforderungen
- abgeschlossene kaufmännische oder technische Berufsausbildung
- gute MS-Office-Kenntnisse
- Interesse bzw. praktische Erfahrungen im Bereich IT-Services
- sehr gute kommunikative und organisatorische Fähigkeiten
- strukturiertes und dienstleistungsorientiertes Arbeiten
- Teamgeist und Flexibilität
- gute Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch (mindestens B2 Niveau) und Englisch
Office, IT-Service, IT-Support, Kommunikation, OFFICEsax.de, EmpfehlungsbundKurzprofil der Robotron Datenbank-Software GmbH
Als IT-Unternehmen bieten wir unseren Kunden der Energiewirtschaft, Industrie und Öffentlichen Verwaltung Beratungsleistungen und Software-Lösungen. Unser Leistungsangebot umfasst den gesamten Software-Lebenszyklus von der ersten Idee bis zur Verfahrensbetreuung.
Robotron vereint die Vorzüge eines familiengeführten, traditionsreichen Mittelständlers mit denen eines innovativen, zukunftsorientierten Software-Dienstleisters. Eine familiäre Atmosphäre, Arbeiten auf Augenhöhe und spannende Projekte sorgen für ein angenehmes Klima, in dem sich jeder entfalten und seine Potentiale voll ausschöpfen kann.
Wir wollen, dass sich jeder bei uns wohlfühlt. Dafür setzen wir auf eine umfassende Einarbeitung, fortlaufende Weiterbildung und eine vertrauensvolle Zusammenarbeit. Als Teamplayer erarbeiten wir gemeinsam Lösungen und feiern unsere Erfolge miteinander. Unsere Mitarbeiter sind Experten auf ihren Gebieten, die sich gegenseitig unterstützen und zusammen innovative Ideen zum Leben erwecken.
Als Mitglied im Empfehlungsbund beteiligen wir uns aktiv an der Vernetzung von Unternehmen und potentiellen Bewerbern in der Region. Unser Ziel ist es, die optimale Passung von vakanter Position und neuem Kollegen zu erreichen - für eine langfristige gemeinsame Zukunft. Seitdem wir dabei sind, haben sich unsere Bewerberzahlen äußerst postitiv entwickelt.
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OFFICEsax.de ist eine Community des Empfehlungsbundes, bei der aus einer Absage eine Empfehlung wird. Die führenden betriebswirtschaftliche und kaufmännische Jobs und Praktika, sowie Beratung, Vertrieb und Support Unternehmer aus Dresden, Chemnitz und Bautzen haben sich verbunden, um sich qualifizierte Fach- und Führungskräfte in der Region gegenseitig zu empfehlen. OFFICEsax.de ist der Start zum eigenen Karrierenetzwerk. OFFICEsax.de bietet OFFICE-Jobs und Praktika in Dresden, Chemnitz und Bautzen
