Dresden

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Stellenbeschreibung

Als Customer Service Manager unterstützen Sie unsere Kunden technisch und fachlich in ihrem Tagesgeschäft und bei der effizienten Verwendung unserer Software – Produkte der Robotron-Energiemarkt-Plattform. 

Dabei liegt Ihr Arbeitsschwerpunkt in einem der folgenden Bereiche:

  • Marktprozesse
  • Messwesen und IoT
  • Vertriebsprozesse.

Als Kommunikationstalent und Teamplayer lieben Sie es, kundenorientiert und selbständig zu arbeiten? Zudem haben Sie Freude an organisatorischen Aufgaben? Dann möchten wir Sie kennenlernen!

Standort:remote,Berlin (DE),Dresden (DE),Hamburg (DE),Leipzig (DE)

Unternehmen:Robotron

Karrierelevel:Berufseinsteiger/Absolvent,Professional

Kategorie:Kundenbetreuung

Fachgebiet:Beratung,IoT,Kundenbetreuung,Projekt Energiewirtschaft

Geschäftsbereich:Energiewirtschaft

Zeitmodell:Vollzeit oder Teilzeit

Empfehlungsbund:OFFICE

Tätigkeitsschwerpunkte

  • Sie sind die persönliche  Schnittstelle zwischen unseren Kunden und den verschiedenen Bereichen bei Robotron
  • Sie unterstützen unsere Kunden in ihrem Tagesgeschäft durch Ihr Fachwissen und bei der effizienten Verwendung unserer Produkte.
  • Sie bringen eigene Ideen ein und entwickeln gemeinsam mit den Kunden und den Robotron-Fachteams Lösungen zur Verbesserung des Tagesgeschäfts der Kunden.
  • Sie unterstützen unsere Kunden bei der Analyse von Problemen, um diese gemeinsam mit weiteren Robotron-Experten einer Lösung zuzuführen.

Anforderungen

  • Erfolgreicher Abschluss eines (Wirtschafts-) Informatikstudiums oder eines Studiums der Wirtschaftswissenschaften (mit Vertiefung Energiewirtschaft bzw. Informationstechnologie) oder abgeschlossene Berufsausbildung als Fachinformatiker
  • auch Quereinsteiger (Kaufleute für Büromanagement, Hotel - oder Tourismusmanagement) sind willkommen
  • Großes Interesse an der Beratung und Betreuung von Kunden
  • Grundkenntnisse im Bereich Energiedatenmanagement und/oder mit Oracle Datenbanken sowie SQL und PL/SQL sind von Vorteil, aber keine Bedingung
  • Sie sind hoch motiviert, kommunikationsstark, kunden- und leistungsorientiert sowie bereit, sich ständig weiterzubilden
  • Sie zeichnen sich durch Ihre Bereitschaft aus, Verantwortung zu übernehmen und sich in bestehende Teams zu integrieren
  • sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
  • Reisebereitschaft
Office, Kundenbetreuung, Beratung, IOT, Projekt Energiewirtschaft, OFFICEsax.de, Empfehlungsbund