Mitarbeiter Technischer Kundendienst - First Level (m/w/d) in Dresden

Dresden (Hybrid)

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Über uns

Solarwatt ist der Vorreiter im Bereich solargetriebene Sektorenkopplung. Wir sind mehr als nur ein Hersteller von Photovoltaikmodulen. Wir sind der lebenslange Begleiter für Menschen, die ihr Haus oder ihr Unternehmen mit sauberer Energie versorgen wollen - durch Solarstrom, nachhaltige Wärme und Elektromobilität in einem ganzheitlichen System. Die Solarwatt Gruppe steht seit rund 30 Jahren für Forschung, Entwicklung und Produktion in Premiumqualität und beschäftigt europaweit rund 700 Mitarbeiter.

Ihre Aufgaben

Sie beantworten Kundenanfragen über alle relevanten Kommunikationskanäle des Unternehmens (Telefon, Mail, Social Media)
Kundenanfragen werden von Ihnen aufgenommen, priorisiert und weitergegeben an nachgelagerte Fachabteilungen
Sie unterstützen telefonisch bei der Installation, Konfiguration und Administration unseres EnergyManagers
Sie bieten unseren Kunden Value-Added-Services an, dies beinhaltet Dienstleistungen rund um unsere Produkte

Unsere Anforderung

Sie verfügen über eine erfolgreich abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung
Sie bringen mindestens 2 Jahre Erfahrung aus dem Kundenservice mit und besitzen die Fähigkeit, Bedürfnisse der Kunden zu erkennen und zu sättigen
Eine hohe Kundenorientierung sowie Kommunikations- und Konfliktfähigkeit auch in stressigen Situationen zeichnen sie aus
Sie begeistern sich für das Thema erneuerbare Energien und bringen technisches Verständnis mit
Kommunikationssicherheit, Teamfähigkeit und Einsatzbereitschaft runden Ihr Profil ab

Wir bieten

Eine unbefristete Anstellung in Vollzeit mit einer ausgewogenen Work-Life-Balance (Flexible Arbeitszeitmodelle)
Hohe Eigenverantwortung in einem hochmotivierten Team sowie die Möglichkeit eigene Ideen einzubringen und umzusetzen
Eine sinnstiftende Tätigkeit in einem internationalen Umfeld, die aktiv zu einer erfolgreichen Energiewende beiträgt
Austausch auf Augenhöhe durch eine offene Unternehmenskultur mit flachen Hierarchien, die von Erfolgsorientierung, Vertrauen und Hilfsbereitschaft geprägt ist
Attraktive Gesundheits- und Sportangebote, z. B. Lauftraining, Massage und ein Angebot an frischem Obst und Kaffeespezialitäten
Ein Jobticket, Jobrad bzw. kostenlose Parkplätze und kostenfreie Nutzung von Ladestationen für Elektroautos in unserer Tiefgarage

Interessiert?

Wir freuen uns auf Ihre Unterlagen unter Angabe Ihrer Gehaltsvorstellungen und des frühestmöglichen Eintrittstermines.

Sales, Vertrieb, Vertriebsinnendienst, Vertriebsaußendienst, Außendienstmitarbeiter, Business Development, Customer Care, Customer engagement, Manager, Kundendienst, OFFICEsax.de, Empfehlungsbund

Kurzprofil der SOLARWATT GmbH

Die SOLARWATT GmbH steht für umweltfreundliche Energieerzeugung. Wir entwickeln, produzieren und vertreiben Komponenten für die Selbstversorgung von Privathaushalten und Kleingewerbe mit Solarstrom. Unser Unternehmen ist ein führender Hersteller in den Bereichen der Glas-Glas-Photovoltaikmodule, stationären Stromspeichern und Energiemanagementsysteme. Seit Jahren kooperieren wir mit Partnern aus der Industrie wie BMW, Bosch und Webasto und beschäftigen weltweit mehr als 550 Mitarbeiter.

Empfehlungsbund mit seiner nachhaltigen Strategie passt einfach zu SOLARWATT. Wir bieten Entwicklungsmöglichkeiten für alle, die zu der Energiewende beitragen möchten, ungeachtet von Geschlecht, Herkunft, Religion und Alter.

Frau Lisa Hübsch, Recruiter