Archivierte Stelle: Customer Service Manager Energiewirtschaft (m/w/d) in Dresden
Archivierte Stelle: Customer Service Manager Energiewirtschaft (m/w/d) in Dresden
Dresden
Stellenbeschreibung
Als Customer Service Manager unterstützen Sie unsere Kunden technisch und fachlich in ihrem Tagesgeschäft und bei der effizienten Verwendung unserer Software – Produkte der Robotron-Energiemarkt-Plattform.
Dabei liegt Ihr Arbeitsschwerpunkt in einem der folgenden Bereiche:
- Marktprozesse
- Messwesen und IoT
- Vertriebsprozesse.
Als Kommunikationstalent und Teamplayer lieben Sie es, kundenorientiert und selbständig zu arbeiten? Zudem haben Sie Freude an organisatorischen Aufgaben? Dann möchten wir Sie kennenlernen!
Standort:Berlin (DE),Dresden (DE),Hamburg (DE),Leipzig (DE)
Unternehmen:Robotron
Karrierelevel:Berufseinsteiger/Absolvent,Professional
Kategorie:Kundenbetreuung
Fachgebiet:Beratung,IoT,Kundenbetreuung,Projekt Energiewirtschaft
Geschäftsbereich:Energiewirtschaft
Zeitmodell:Vollzeit oder Teilzeit
Empfehlungsbund:OFFICE
Tätigkeitsschwerpunkte
- Sie unterstützen unsere Kunden technisch und fachlich in ihrem Tagesgeschäft und bei der effizienten Verwendung unserer Produkte.
- Sie bringen eigene Ideen ein und entwickeln die Kundensoftwarelösungen in Workshops vor Ort beim Kunden oder in unseren Robotron-Fachteams weiter.
- Als Schnittstelle zwischen dem Kunden und den verschiedenen Bereichen bei Robotron erarbeiten Sie Anforderungen und konzipieren technische Lösungen.
- Sie unterstützen bei der Analyse aufgetretener Probleme, um diese fachlich und technisch einzugrenzen und gemeinsam mit dem Entwickler einer Lösung zuzuführen (Kenntnisse in SQL/PLSQL sind hierbei von Vorteil).
- Sie planen und koordinieren regelmäßig Produkt-Updates und liefern die (kundenspezifischen) Weiterentwicklungen aus.
Anforderungen
- Erfolgreicher Abschluss eines (Wirtschafts-) Informatikstudiums oder eines Studiums der Wirtschaftswissenschaften (mit Vertiefung Energiewirtschaft bzw. Informationstechnologie) oder abgeschlossene Berufsausbildung als Fachinformatiker
- auch Quereinsteiger (Kaufleute für Büromanagement, Hotel - oder Tourismusmanagement) sind willkommen
- Großes Interesse an der Beratung und Betreuung von Kunden
- Grundkenntnisse im Bereich Energiedatenmanagement und/oder mit Oracle Datenbanken sowie SQL und PL/SQL sind von Vorteil, aber keine Bedingung
- Sie sind hoch motiviert, kommunikationsstark, kunden- und leistungsorientiert sowie bereit, sich ständig weiterzubilden
- Sie zeichnen sich durch Ihre Bereitschaft aus, Verantwortung zu übernehmen und sich in bestehende Teams zu integrieren
- sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
- Reisebereitschaft