Dresden

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Ihre Aufgaben:

  • Sie bearbeiten selbständig & serviceorientiert Kundenanfragen, vor und nach Kauf, zu unserem Produktportfolio, Dienstleistungen & Services.
  • In unserem Warenwirtschaftssystem (SAP) legen Sie eingehende Retourenaufträge & Reklamationen an.
  • Zudem unterstützen Sie bei der Nachhaltung/Klärung von offenen Bestellungen unserer Kund:innen.

Ihr Profil:

  • Sie teilen unsere Begeisterung für Technik & Unterhaltungselektronik.
  • Als echtes Servicetalent (m/w/d), wissen Sie mit Worten umzugehen und handeln stets lösungsorientiert im Sinne unserer Kund:innen.
  • Idealerweise bringen Sie erste Kenntnisse in der Kundenbetreuung mit.
  • Als humorvoller Teamplayer (m/w/d) sind Ihnen Ehrlichkeit und Offenheit wichtig.
  • Sie besitzen gute Deutschkenntnisse.

Das bieten wir:

  • Guter Teamzusammenhalt - bei uns werden Sie herzlich aufgenommen!
  • Lernende Community - Austausch mit Gleichgesinnten
  • Verantwortungsvolle Aufgaben - mehr als nur Papier kopieren
  • Spaß bei der Arbeit - bei uns darf auch gelacht werden
Unsere Benefits
  • Helle und moderne Büros am Dresdner-Waldschlösschen
  • Duz-Kultur und humorvolles, offenes Miteinander
  • Flexible Arbeitszeitmodelle (teilweise remote)
  • Mobilitätszuschüsse (Jobticket / Tiefgaragenstellplatz) 
  • Lohnfortzahlung bei Kind krank (bis zu 5 Tage)
  • Legendäre Teamevents
  • Umfassendes Gesundheitsmanagement (z.B. Mobile Massage)
  • Fitnessstudio-Zuschuss
  • Mitarbeiterrabatt bei Cyberport
  • Weitere Vergünstigungen durch die Konzernzugehörigkeit zu Hubert Burda Media 

Das sind wir:


Als wir 1998 in Dresden als einer der ersten Apple-Online-Händler starteten, war das eine echte Pionierleistung. Danach entwickelte sich das E-Business rasant – und wir mit ihm. Wir sind stolz darauf, heute ein führendes E-Commerce-Unternehmen für IT und Unterhaltungselektronik mit aktuell 15 Stores, einem hochmodernen Logistikzentrum und einem IT-Systemhaus sowie über 700 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter zu sein. Wir lieben grandiose Marken wie Apple, HP, Lenovo, und Samsung, denn Technik und digitale Trends liegen in unserer DNA. Wir sind der festen Überzeugung, dass Innovationen Spaß machen und neue Möglichkeiten schaffen. Wir sind in unserer Service- und Beratungsleistung so stark wie die Produkte der Marken, die wir führen. Dabei packen wir die Dinge selbst an und leben nach dem Motto: Veränderung ist wichtig, denn alles bleibt anders! Wir wollen auch in Zukunft Pioniere sein - sind Sie dabei? 

Wir freuen uns auf Ihre Online-Bewerbung!

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