
Mitarbeiter Kundenservice (m/w/d) in Dresden
Dresden
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Wer sind wir
Newtron ist führender Anbieter von webbasierten Lösungen zur Optimierung der Beschaffungsprozesse zwischen einkaufenden Unternehmen und Lieferanten. Bereits seit 1999 vereinfachen wir erfolgreich den elektronischen Handel. Über 1.000 einkaufende Unternehmen und mehr als 90.000 Lieferanten vertrauen auf unsere innovativen Produkte und Services. Unser Erfolg kommt nicht von ungefähr: Er kommt aus dem Herzen von Newtron – und das sind unsere Mitarbeiter. Diese sind mit Leidenschaft, Motivation, Neugierde und einer Menge Tatendrang bei der Sache. Genau wie Du? Dann bist Du bei uns richtig! Wir sind auf Wachstumskurs.
Was du machen wirst
- Eigenverantwortliche Unterstützung und Beratung unserer Kunden und lieferantenseitigen User in der Nutzung der Newtron-Produkte.
- Bearbeitung und Koordination der Supportanfragen (First- und 2nd Level-Support) unserer Kunden und Partner via Internet-Plattform, E-Mail und Telefon.
- Support bei der Erstellung von Ausschreibungen, Auktionen, Bestellungen und Kataloguploads.
- Technische Beratung und Konfiguration der Newtron Softwaremodule für die individuelle Kundennutzung.
- Kundenkommunikation bei Reklamationen und Funktionsstörungen.
- Fehleranalyse, -behebung sowie Vorqualifizierung von Meldungen zur weiteren Bearbeitung.
- Erstellung von Präsentationen, Trainingsunterlagen und Durchführung von Trainings via webSession oder Vor-Ort-Termin bei Kunden.
Das solltest du mitbringen
- erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
- Berufserfahrung im Bereich Einkauf- & Logistik sowie in der Kundenbetreuung ist wünschenswert
- Sicherer Umgang mit digitalen Kommunikationsmitteln
- Fundierte Kenntnisse in Microsoft Office (Outlook, Excel, Word, PowerPoint)
- Verhandlungssicheres Deutsch und Englisch in Wort und Schrift, weitere Sprachen sind von Vorteil
- Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung
- Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeit
- professionelle Ausdrucksweise, Rechtschreibung und Grammatik
- ein hohes Maß an Eigenverantwortung und Teamfähigkeit
Was wir bieten
- ausführliche Einarbeitung
- familiäres Betriebsklima, flache Hierarchien und offene Kommunikation
- gut funktionierendes Team mit hochqualifizierten und hilfsbereiten Kollegen
- attraktive leistungsgerechte Vergütung
- verschiedene Benefits (z. B. TicketPlus-Karte, Sodexo-Gutscheine usw.)
- betriebliche Altersvorsorge, Unfallversicherung
- fachliche und persönliche Weiterentwicklung
- flexible Arbeitszeit und die Möglichkeit der „Mobilen Arbeit“
- 30 Tage Urlaub
- Kaffee-, alkoholfreie Getränke- und Obst-Flatrate
- gemeinsame Teamevents
- zentrumnahes und modern eingerichtetes Office (gute Anbindung an ÖPNV)
- ergonomische Arbeitsplatzausstattung
Dieser Job bzw. Stellenanzeige als 'Mitarbeiter Kundenservice (m/w/d)' ist für folgende Adressen ausgeschrieben: 01067 Dresden in Sachsen.
Kurzprofil der Newtron GmbH
Newtron ist führender Anbieter von webbasierten Lösungen zur Optimierung der Beschaffungsprozesse zwischen einkaufenden Unternehmen und Lieferanten. Bereits seit 1999 vereinfachen wir erfolgreich den elektronischen Handel. Über 1.000 einkaufende Unternehmen und mehr als 90.000 Lieferanten vertrauen auf unsere innovativen Produkte und Services. Unser Erfolg kommt nicht von ungefähr: Er kommt aus dem Herzen von Newtron – und das sind unsere Mitarbeiter. Diese sind mit Leidenschaft, Motivation, Neugierde und einer Menge Tatendrang bei der Sache. Genau wie Sie? Dann sind Sie bei uns richtig! Wir sind auf Wachstumskurs. https://www.newtron.de
Von der professionellen Softwareentwicklung, über das Testing, bis zum reibungslosen Betrieb der IT-Services incl. der Wartung, verantworten wir gegenüber unseren Kunden ein breites Spektrum an IT-Technologiedienstleistungen.
Wenn Sie bereit sind für eine neue Herausforderung und unser Team bereichern wollen, möchten wir gerne mehr über Sie erfahren.
Wir bieten spannende Herausforderungen und sehr gute Karriereentwicklungsperspektiven im Bereich Softwareentwicklung, QA-Engineering, DevOps, Consulting und EDI, sowohl für IT-Experten als auch für Jung Professionals und Quereinsteiger.
Wir freuen uns auf Ihre aussagekräftige Initiativbewerbung unter Angabe Ihres frühestmöglichen Eintrittstermins sowie Ihrer Gehaltsvorstellung.
Kompetenzfelder, auf die wir uns spezialisiert haben
Praktika und Ausbildungen

Werkstudent Strategie- und Teamorganisation (m/w/d)
vor 5 Tagen
Bitte beziehen Sie sich bei Ihrer Bewerbung auf OFFICEsax.de.
Veröffentlichungsdatum: 30.06.2022