CRM Audience Manager (w/m/d) in Dresden

(Vollzeit, unbefristet, in unseren Büros in Barcelona / Dresden oder fully remote)

Du suchst nach einer neuen Herausforderung, bei der Du Deine Leidenschaft für das Biken mit Deinem Job verbinden kannst? BIKE24 ist die zentrale Anlaufstelle für die schnell wachsende Community der Fahrrad-Enthusiasten und fördert so die grüne Mobilität. 2002 gegründet, haben wir uns vom spezialisierten Online-Händler im Bereich Radsport zu einer der führenden E-Commerce-Plattformen in Kontinentaleuropa mit einem Fokus auf dem Premium-Segment entwickelt.
Mit jedem Komplettrad, jedem Pedal und jeder Funktionsjacke, die wir verkaufen, tragen wir dazu bei, dass unsere Kunden häufiger das Fahrrad nutzen und so nachhaltiger unterwegs sind. Zu unserem Erfolgskonzept gehört dabei nicht nur unser in Tiefe und Breite einzigartiges Produktsortiment. Wir punkten auch mit unserem kundenfreundlichen Service und blitzschnellem Versand. Da viele in unserem Team selbst begeisterte Biker sind, können wir unseren Kunden zudem eine Top-Beratung anbieten. Damit richten wir uns an die stark wachsende Gruppe der Alltags-Radler ebenso wie an Radsportfans.

Deine Mission:
Hebe das CRM von BIKE24 auf die nächste Stufe und hilf uns, das Potenzial unserer internationalen Audience mit deinen Visionen und Ideen zu erschließen. Kreiere eine internationale Audience Growth- und CRM-Strategie und setze erstklassige Kampagnen für den richtigen Kunden zum richtigen Zeitpunkt um. Stelle dich der Herausforderung und mache BIKE24 zu einem der führenden Player im europäischen Bike & Sports Segment.
 

• Arbeiten in Remote ist für uns bei Bike24 kein Problem. Ansonsten ist unsere Heimat/Standort in Dresden mit der Sächsischen Schweiz und der Elbe direkt um die Ecke. 
• Ein agiles und stetig wachsendes E-Commerce Unternehmen, indem Du Deine Marketing-Leidenschaft vollkommen ausleben kannst.   
• Bei BIKE24 arbeitest Du eigenverantwortlich in Gleitzeit, Work-Life-Balance ist uns genauso wichtig wie Dir. 
• Home Office in Absprache oder fully remote.
• Weiterbildung durch Schulungen, Messen, Entwicklungstrainings und Workshops. 
• Freistarts und Tickets für gesponserte Radsport- und Laufveranstaltungen. 
• Attraktive Sozialleistungen: die Möglichkeit zur betrieblichen Altersvorsorge, Bike Leasing für Dein Dienstfahrrad und Jobticket für den ÖPNV in Dresden.  
• Tolle Mitarbeiterkonditionen in unserem Onlineshop. 

• Entwickle Strategien, um unser CRM-Publikum durch Lead-Generierungs-Kampagnen und nachhaltige On-site-Maßnahmen zu erweitern.
• Hilf uns, durch einen datengetriebenen Ansatz die richtige Kundengruppe für die richtige Kommunikation zu finden.
• Entwickle ein nachhaltiges System an kundenorientierten Lead Nurturing Maßnahmen, um unsere bestehenden Kundenprofile automatisch mit weiteren Daten anzureichern.
• Unterstütze unser CRM-Team bei der Entwicklung internationaler Marketing Automation-Kampagnen auf Basis unseres neuen Marketing Automation Tools (Emarsys).
• Unterstütze die Entwicklung von kanalübergreifenden und datengetriebenen User Journeys und Segmentierungen mit einem hohen Grad an Automatisierung und Personalisierung.
• Manage interne Stakeholder und steuere unsere externen Dienstleistern und Partner.

• Mindestens 3 Jahre Berufserfahrung im Bereich E-Mail-Marketing und Marketing-Automatisierung
• Berufserfahrung im E-Commerce oder in einer Agentur
• Erfahrung in der Analyse von Kunden- und Webanalysedaten mit Google Analytics und Excel
• Du arbeitest datenbasiert und wertest Ergebnisse anhand von KPIs aus
• Hohes Maß an Eigeninitiative und Organisationstalent
• Du bist sicher im Umgang mit Projektmanagement-Tools wie Jira oder Asana
• Du arbeitest strukturiert und mit einem hohen Maß an Selbstdisziplin
• Du nimmst gerne die Herausforderung einer komplizierten Aufgabe an, bei der du deine lösungsorientierte Arbeitsweise einsetzen kannst
• Du strebst nach neuem Wissen und entwickelst dich ständig weiter
• Exzellente Englisch-Kenntnisse in Wort und Schrift
• Du hast idealerweise Erfahrung mit Marketing-Automatisierungs-Tools wie z.B. Emarsys