Dresden

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(Senior) Process Specialist Retourenmanagement (m/w/d)

Du suchst nach einer neuen Herausforderung, bei der Du Deine Leidenschaft für das Biken mit deinem Job verbinden kannst? BIKE24 ist die zentrale Anlaufstelle für die schnell wachsende Community der Fahrrad-Enthusiasten und fördert so die grüne Mobilität. 2002 gegründet, haben wir uns vom spezialisierten Online-Händler im Bereich Radsport zu einer der führenden E-Commerce-Plattformen in Kontinentaleuropa mit einem Fokus auf dem Premium-Segment entwickelt.
Mit jedem Komplettrad, jedem Pedal und jeder Funktionsjacke, die wir verkaufen, tragen wir dazu bei, dass unsere Kunden häufiger das Fahrrad nutzen und so nachhaltiger unterwegs sind. Zu unserem Erfolgskonzept gehört dabei nicht nur unser in Tiefe und Breite einzigartiges Produktsortiment. Wir punkten auch mit unserem kundenfreundlichen Service und blitzschnellem Versand. Da viele in unserem Team selbst begeisterte Biker sind, können wir unseren Kunden zudem eine Top-Beratung anbieten. Damit richten wir uns an die stark wachsende Gruppe der Alltags-Radler ebenso wie an Radsportfans.

Was Dich bei uns erwartet:

  • Ein etablierter Arbeitgeber an einem zukunftsträchtigen Standort, der Deiner Leidenschaft absolut gerecht wird – ob Radfahren in der Dresdner Heide, Klettern in der Sächsischen Schweiz oder Wassersport auf der Elbe.
  • Ein freundschaftliches und lockeres Arbeitsklima, bei dem Dich unsere Du-Kultur bereits ab dem ersten Kennenlernen von unseren flachen Hierarchien überzeugen wird.
  • Minutengenaue Zeiterfassung und ein arbeitnehmerfreundliches Überstundenmodell bei flexiblen Arbeitszeiten.
  • Homeoffice in Absprache.
  • Attraktive Sozialleistungen bzw. die Möglichkeit zur betrieblichen Altersvorsorge.
  • Tolle Mitarbeiterkonditionen in unserem Onlineshop.
  • Weiterbildung durch Schulungen und Messen sowie Entwicklungstrainings & Workshops.
  • Bike Leasing für dein Dienstfahrrad oder Jobticket für den ÖPNV.
  • Freistarts und Tickets für gesponserte Radsport- und Laufveranstaltungen sowie Mitarbeiter-Aktionen.
  • Sonderkonditionen im nahegelegenen Fitnessstudio.

Deine neue Herausforderung:

  • Du bist verantwortlich für die kosten- und qualitätsorientierte Steuerung der Retouren bei BIKE24.
  • Du bist der Prozess-Owner für den gesamten Bereich Retouren.
  • Du bist der Treiber der permanenten Analyse und Optimierung der Retoure-Prozesse bei BIKE24 im Hinblick auf Kosten und Qualität.
  • Qualitätsmanagement anhand von schlanken Prozessen (Lean) gehören zu deinem Aufgabenfeld.
  • Du betreust die Mengenplanung sowie die Beauftragung der Retouren Transporte.
  • Die Abstimmung mit den Retouren Standorten bzgl. Abwicklungsprozess und -besonderheiten sowie die Mitarbeit bei transportrelevanten Projekten innerhalb BIKE24 Holding AG gehören auch zu deinen Aufgaben.
  • Reisetätigkeit international.

Was Du mitbringen solltest:

  • Abgeschlossenes Studium mit Schwerpunkt Logistik und/ oder eine vergleichbare Ausbildung.
  • Berufserfahrung mit logistischem Schwerpunkt im Bereich Retourenmanagement, bevorzugt im E-Commerce/Handel.
  • Du hast Erfahrungen mit Verwertungskonzepten, Aufbereitung, etc.
  • Hohes Maß an Eigeninitiative und Einsatzbereitschaft sowie eine selbstständige und zielgerichtete Arbeitsweise.
  • Sehr gute Projektmanagement-Skills sowie ausgeprägte analytische Fähigkeiten und gutes Prozessverständnis kombiniert mit Projekterfahrung unter Zuhilfenahme relevanter KPI.
  • Kommunikationsstärke im Austausch mit unterschiedlichen Stakeholdern.
  • Gute Kenntnisse in MS Office-Programmen und ERP-Systemen.
  • Fließende Deutschkenntnisse und gutes Englisch.
 
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