Archivierte Stelle: Mitarbeiter Kundenbetreuung (m/w/d) in Dresden
Archivierte Stelle: Mitarbeiter Kundenbetreuung (m/w/d) in Dresden
Dresden
Wir sind ein Unternehmen, das seit 20 Jahren erfolgreich am Markt ist, sich aber immer noch etwas von einer Start-Up Dynamik erhalten hat: „Einfach Handeln“ ist auch unser internes Motto. Jeder Mitarbeiter kann und soll Eigeninitiative und Engagement zeigen.
Flache Hierarchien und eine unkomplizierte und offene Kommunikation sind uns sehr wichtig. Wir arbeiten vertrauensvoll zusammen und unsere Entscheidungswege sind kurz.
Was Sie machen
- Betreuung von Einkaufsprojekten (Ausschreibungen/Auktionen)
- Bearbeitung und Koordination der Supportanfragen (First- und 2nd Level-Support) unserer Kunden und Partner via Internet-Plattform, Email und Telefon
- Eigenverantwortliche Unterstützung und Beratung unserer Kunden bei der Nutzung der newtron Produkte
- Kundenkommunikation bei Reklamationen und Funktionsstörungen
- -behebung sowie Vorqualifizierung von Meldungen zur weiteren Bearbeitung
- Konfigurationen und Datenänderungen
- Erstellung von Präsentationen, Trainingsunterlagen und Durchführung von Trainings via Web Session oder Vor-Ort-Termin bei Kunden
Was Sie mitbringen
- Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
- Berufserfahrung im Bereich Einkauf- & Logistik sowie in der Kundenbetreuung ist wünschenswert
- Sicherer Umgang mit digitalen Kommunikationsmitteln
- Fundierte Kenntnisse in Microsoft Office (Outlook, Excel, Word, PowerPoint)
- Verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift, weitere Sprachen von Vorteil
- Ausgeprägte kunden- und Serviceorientierung
- Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeit und professionelle Ausdrucksweise, Rechtschreibung und Grammatik
- Ein hohes Maß an Eigenverantwortung und Teamfähigkeit
Was wir bieten
- familiäres Betriebsklima, flache Hierarchien und offene Kommunikation
- gut funktionierendes Team mit hochqualifizierten und hilfsbereiten Kollegen
- attraktive leistungsgerechte Vergütung
- verschiedene Benefits (z. B. Zuschuss KiTa-Gebühren, Fitness, Fahrtkosten usw.)
- betriebliche Altersvorsorge, Unfallversicherung
- fachliche und persönliche Weiterentwicklung
- flexible Arbeitszeit und die Möglichkeit zu Homeoffice
- 30 Tage Urlaub
- Kaffee-, alkoholfreie Getränke- und Obst-Flatrate
- gemeinsame Teamevents
- zentrumnahes und modern eingerichtetes Office (gute Anbindung an ÖPNV)
- ergonomische Arbeitsplatzausstattung
Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann sollten wir Sie kennenlernen!
Wir freuen uns auf Ihre aussagekräftige Online-Bewerbung unter Angabe Ihres frühestmöglichen Eintrittstermins sowie Ihrer Gehaltsvorstellung.