Dresden

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Zum nächst möglichen Zeitpunkt suchen wir einen Mitarbeiter (m/w/d) Kundenservice in Dresden. Die Stelle ist zunächst befristet auf 1 Jahr. 

Was Dich bei uns als Mitarbeiter (m/w/d) Kundenservice erwartet

  • Ein etablierter Arbeitgeber mit dem Du eine langfristige berufliche Laufbahn beginnen kannst.
  • Eine umfangreiche Einarbeitungsphase, bei der wir Dich in einem separaten Team für Deine zukünftigen Aufgaben fit machen.
  • Eine wöchentliche Arbeitszeit von 40 Stunden in einem flexiblen Schichtsystem aus Früh- und Spätschicht.
  • Ein freundschaftliches und lockeres Arbeitsklima, bei dem Dich unsere Du-Kultur bereits ab dem ersten Kennenlernen von unseren flachen Hierarchien überzeugen wird.
  • Attraktive Sozialleistungen sowie Sonderkonditionen in unserem Onlineshop.

Deine neue Herausforderung
 
Erst retten wir die Welt, danach gehen wir biken – getreu diesem Motto lösen wir die kleinen und großen Fragen im Kundenservice und sorgen für Vertrauen und Zufriedenheit bei unseren Kunden.
 
In unserem Kundenservice bist Du für ein breites Beratungsspektrum zuständig:
   
  • Du kümmerst dich um jegliche Art von Kundenanfragen per E-Mail und Telefon, wie zum Beispiel die Bestellanpassungen oder die Vorbereitung von Reklamationen.
  • Dafür nutzt Du die Dir übertragenen umfangreichen Entscheidungskompetenzen, um schnelle Lösungen für unsere Kunden herbeizuführen.
  • Du lernst jeden Tag Neues kennen und wirst mit unserem Team zum Meister der Vielfalt.

Was Du mitbringen solltest

  • Wir freuen uns auf jeden neuen Kollegen (w/m/d), der unsere Teamstruktur noch vielfältiger macht und das gute Arbeitsklima innerhalb von Bike24 weiter bereichert.
  • Die Arbeit innerhalb eines Teams und die dienstleistungsorientierte Beratung unserer Kunden sind für dich wichtige Aspekte einer interessanten Tätigkeit.
  • Ob gemütlicher Ausflug mit der Familie oder Wettkampfteilnahme – im Kundenservice teilst Du unsere Begeisterung für Sport, idealerweise Radsport, und verfügst im besten Fall bereits über Kenntnisse im Fahrrad- und Sportartikelbereich.
  • Du bist kommunikativ und auch die Verständigung auf Englisch bereitet Dir Freude? Bike24 liefert weltweit und Du kannst Dich in der englischen Kommunikation mit unseren internationalen Kunden sprachlich voll entfalten.

Wir freuen uns auf Dich!
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