Dresden

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Die Bike24 GmbH ist ein junges E-Commerce-Unternehmen für Fahrrad- und Sportartikel mit Sitz in Dresden. Unsere Erfolgsgeschichte begann im Jahr 2002 mit einer Handvoll Mitarbeiter. Mittlerweile gehört Bike24 europaweit zu den führenden Onlinehändlern dieser Branche und beschäftigt rund 350 Mitarbeiter, die täglich im Interesse zufriedener Kunden im Einsatz sind. Der Versand unserer rund 120.000 Produkte erfolgt heute weltweit in mehr als 70 Länder.

 

Was Dich bei uns erwartet:

  • Ein moderner Arbeitgeber an einem wunderbaren Standort, der deiner Leidenschaft absolut gerecht wird – ob Radfahren in der Dresdner Heide, Klettern in der Sächsischen Schweiz oder Wassersport auf der Elbe.
  • Eine wöchentliche Arbeitszeit von 40 Stunden oder ein gemeinsam mit Dir entworfenes Teilzeitmodell,
  • Ein freundschaftliches und lockeres Arbeitsklima, bei dem Dich unsere Du-Kultur bereits ab dem ersten Kennenlernen von unseren flachen Hierarchien überzeugen wird.
  • Ein attraktives Arbeitsumfeld, in denen der fachliche Austausch gewünscht und gelebter Alltag ist.
  • Tolle Mitarbeiterkonditionen in unserem Onlineshop.
  • Bike Leasing für dein Dienstfahrrad und Jobticket für den ÖPNV.
  • Freistarts und Tickets für gesponserte Radsport- und Laufveranstaltungen.

 

Deine neue Herausforderung:

  • Du übernimmst die KPI orientierte Führung Deines Teams und baust dieses fachlich und disziplinarisch weiter aus.
  • Du hinterfragst bestehende Prozesse und setzt Projekte zur kontinuierlichen Verbesserung der Servicequalität, Serviceorientierung und Produktivität um.
  • Durch Deinen Sinn für Ordnung und Dokumentation standardisierst Du eigenständig Prozesse und behältst stets den Überblick im Team und auf Deinem Schreibtisch.
  • Deine Effizienz und Effektivität bringt Dich und Dein Team stetig voran und Du gibst Dich erst zufrieden wenn auch unsere Kunden glücklich sind.
  • Zusätzlich möchten wir für Dich einen Schwerpunkt setzen. Möglich sind: die Betreuung externer Teams (unsere Dienstleister), multilingualer internationaler Support und unser hauseigenes Trainingsprogramm.

Was Du mitbringen solltest:

  • Du hast eine fachlich passende Ausbildung oder ein Studium in den Bereichen Didaktik, Psychologie, Wirtschaft, Fremdsprachen oder Ähnliches absolviert.
  • Du scheust Dich nicht vor klaren Ansagen und schaffst es gleichzeitig, Konflikte im Arbeitsalltag durch Deine wertschätzende Art konstruktiv zu lösen.
  • Du bist mit Leidenschaft bei der Sache und motivierst, förderst und forderst.
  • Mit Deiner strukturierten Arbeitsweise schaffst Du die Balance zwischen KPI-basiertem Tagesplan und spontanem Reaktionsvermögen.
  • Du hast Dich in der Rolle als Teamleader gefunden und bringst mehrjährige Führungserfahrung mit.
  • Du bringst für unsere Schwerpunkte bzw. für den Bereich E-Commerce relevante berufliche Erfahrungen und Erfolge mit. Idealerweise hast Du bereits in einem Führungsteam gearbeitet.
  • Du besitzt einen eigenen hohen Qualitätsanspruch und hinterfragst bestehende Prozesse. Du erstellst Prozesse neu, passt vorhandene dynamisch an und bist dabei ein Meister der Nachvollziehbarkeit. Mit Deinem Einfallsreichtum findest Du Lösungen für unsere komplexen Aufgaben.
  • Deine Sprachkompetenz Deutsch und Englisch ist exzellent und Du bist ein Kommunikationsprofi vertikal und horizontal. Idealerweise beherrschst Du zudem eine weitere Fremdsprache.
Teamleiter, Kundenservice, Führung, eCommerce, Führungskraft, OFFICEsax.de, Empfehlungsbund