Dresden

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Zum weiteren Ausbau unseres Technikerteams suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen „Service Desk Mitarbeiter / IT Hotline (m/w)“.

Ihre Aufgaben als „Service Desk Mitarbeiter / IT Hotline (m/w)“:

  • First und Second Level Support per Remote Service für unsere Geschäftskunden
  • Priorisierung, Eskalation, Behebung und Dokumentation von Störungsmeldungen
  • Aufbau von neuen Arbeitsplätzen und erster Ansprechpartner bei der Betreuung der internen Infrastruktur


Ihre Qualifikationen als „Service Desk Mitarbeiter / IT Hotline (m/w)“:

  • Erfolgreicher Abschluss einer IT-Ausbildung oder vergleichbare Ausrichtung
  • Erste praktische Berufserfahrung im telefonischen oder persönlichen Kundenkontakt im Geschäftskundenbereich erforderlich
  • Wünschenswert sind Zertifikate von Microsoft Windows/Exchange oder Cisco (Routing/Switching, Security, Data Center) oder Citrix
  • Service- und kundenorientiertes Handeln sowie sehr gute, verbindliche Ausdrucks- und Arbeitsweise


Unser Angebot:

  • Eine unbefristete Festanstellung in einem familiengeführten innovativen Unternehmen
  • Sympathische Kollegen, kurze Wege zur Geschäftsführung, offene Türen und einen unkomplizierten Umgang miteinander
  • Ein modernes und gleichzeitig familienfreundliches Arbeitsumfeld mit flexiblen Arbeitszeiten
  • Eltern-Kind-Zimmer zur Überbrückung von Betreuungsengpässen
  • attraktive Sozialleistungen
  • Poolfahrzeuge zur freien Verfügung

Wer ist IBH IT-Service GmbH?

Sie wollen an der Weiterentwicklung eines marktstarken IT-Unternehmens mitwirken? Dann kommen Sie zur IBH und werden Sie Teil der Erfolgsgeschichte. Mit Stolz blicken wir auf über 25 Jahre Firmengeschichte zurück. Gegründet als kleines Ingenieurbüro für Schulungs- und Consultingleistungen hat sich die IBH gemeinsam mit den Mitarbeitern zu einem marktstarken Unternehmen in der IT-Welt entwickelt.

Der wichtigste Erfolgsfaktor sind dabei immer unsere Mitarbeiter. Wir bieten von Anfang an vielfältige Möglichkeiten der Mitbestimmung und Eigenverantwortung. Für uns sind unbefristete Arbeitsverträge, flexible Arbeitszeitmodelle, betriebliche Weiterbildungsangebote und Kinderbetreuungszuschüsse selbstverständlich. Eine ausgewogene Work-Life-Balance unserer Mitarbeiter fördern wir durch eine faire Unternehmenskultur und die freundliche, familiäre Arbeitsatmosphäre. Den Einstieg in den Arbeitsalltag erleichtern wir allen neuen Mitarbeitern mit einer intensiven Einarbeitungsphase.

Wenn Sie sich genau wie wir stetig weiterentwickeln möchten und einen Arbeitgeber suchen, der Ihre fachliche Qualifikation und Ihr persönliches Engagement zu schätzen weiß, dann schicken Sie Ihre Bewerbung als „Service Desk Mitarbeiter / IT Hotline (m/w)“ an personal@ibh.de.

Fragen beantwortet Ihnen gern Frau Stefanie Weiß unter 0351 47777130.

Ihre neuen Kollegen freuen sich auf Sie!

IBH IT-Service GmbH • Heilbronner Straße 20 • 01189 Dresden

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