Radebeul

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Wir beschäftigen derzeit über 700 Mitarbeiter in weltweit 26 Ländern*. Als eine der führenden Online-Druckereien Europas, entwickelt sich unser Wachstum weiterhin überproportional. Deshalb suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt nachfolgenden Mitarbeiter (w/m) für unseren Haupt- und Produktionsstandort Radebeul (bei Dresden):

Kundenbetreuer Inbound (w/m) für Niederländisch

Als Kundenbetreuer Inbound (w/m) betreuen Sie unsere internationalen Kunden aus den Niederlanden am Telefon. Neben fachspezifischen Auskünften, Hilfestellungen und Anleitungen zur Druckdatenerstellung unterstützen Sie unsere Kunden bei der Auftragsplatzierung, stellen unsere Produktpalette vor und erläutern produktionstechnische Abläufe. Die Bearbeitung von Kundenwünschen und Anfragen in mündlicher und schriftlicher Form gehören ebenso dazu wie Beschwerdemanagement und Einwandbehandlungen. Ihr Ziel sind zufriedene Endkunden.

Ihr Profil:

  • Erfahrung in dienstleistungs- bzw. kundenorientierten Bereichen
  • Sehr gute Niederländischkenntnisse (C1 Level) sowie sehr gute Kenntnisse in Deutsch oder Englisch
  • Sicheres Auftreten in Kundengesprächen
  • MS-Office-Kenntnisse
  • Hohe Lernbereitschaft zur Aneignung von Fachwissen
  • Schnelle Auffassungsgabe, kundenorientierte und selbständige Denkweise
  • Eigeninitiative, Engagement, Eigenmotivation und Verkaufsorientierung
  • Gute Kommunikationsfähigkeit (mündlich und schriftlich), angenehme Stimme und klare Aussprache

Wir bieten Ihnen:

In einem abwechslungsreichen Arbeitsumfeld werden Sie von unserem Fachpersonal in Ihre neue Tätigkeit eingewiesen und haben zudem die Möglichkeit an umfangreichen Weiterbildungs- und Qualifizierungsmaßnahmen teilzunehmen. In unserem hauseigenen Gesundheitsbereich können Sie sich nicht nur im Gym körperlich auspowern, sondern finden mit der persönlichen Unterstützung unserer Gesundheitsberater und in Fitnesskursen den perfekten Ausgleich zum Arbeitsalltag. In der ruhigen Relax-Area laden Hängematten mit Blick auf ein farbenfrohes Aquarium zum Entspannen ein. Die Play-Area wird Sie mit Flipper, Kicker oder actiongeladenen Konsolenspielen begeistern. Weitere Zusatzleistungen wie das DVB-Jobticket und eine betrieblich geförderte Altersvorsorge runden unser Profil ab.
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